دفتر النواقص في الصيدلية — إزاي ما تخسرش عميل طلب دواء مش موجود

«مش موجود دلوقتي، عدّي بكرة.» العميل بيمشي، وغالباً بيلاقيه في صيدلية تانية ويكمّل معاها. النواقص مش مشكلة مخزون بس — هي عملاء بيضيعوا.

أول حل: البديل في نفس اللحظة

قبل ما تقول «مش موجود»، شوف البدائل بنفس المادة الفعالة المتوفرة عندك. لو البرنامج بيطلّعها قدامك في ثانية (المتوفر أولاً ثم الأرخص)، نص حالات النقص بتتحل في نفس الزيارة.

لو مفيش بديل: سجّل العميل مش الصنف بس

• اسم الصنف والكمية المطلوبة.
• اسم العميل ورقم موبايله.
• حالة الطلب: مطلوب، اتطلب من المورد، وصل، اتبلّغ.

حوّل النواقص لطلب شراء

بدل ما تكتب الطلبية من دماغك، النواقص المسجّلة تتحول لفاتورة شراء جاهزة للمورد — فما يتنساش ولا صنف.

بلّغ العميل لما الصنف يوصل

رسالة واتساب «الدواء اللي طلبته وصل» بتحوّل عميل كان ماشي لعميل دايم. والأفضل يكون الزرار جاهز جنب كل طلب.

في أميدرا للصيدليات

البدائل بنفس المادة الفعالة بتظهر في الكاشير، والصنف الناقص يتضاف للنواقص من الكاشير مباشرة باسم العميل ورقمه، والنواقص تتحول لفاتورة شراء جاهزة، ولما الصنف يوصل يظهر زرار واتساب لتبليغ العميل. شوف برنامج إدارة الصيدليات، واقرا كمان إدارة صلاحيات الأدوية.

أسئلة شائعة

هل أطلب كل النواقص فوراً؟

لا، رتّبها حسب عدد الطلبات وأهمية الصنف وحد الطلب عند المورد.

العميل ما ردّش لما الصنف وصل؟

سيبه في حالة «اتبلّغ» لمدة محددة، وبعدها يرجع للمخزون العادي.

الخلاصة

بديل في ثانية، أو تسجيل باسم العميل، ثم طلب شراء، ثم تبليغ — كده النواقص بتتحول لعملاء راجعين.